Trocas e Devoluções

Na Arminda Café Gourmet, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Após esse período, poderão ser avaliadas apenas situações relacionadas a defeitos de fabricação, conforme a legislação vigente.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (quando necessário)

Nossa equipe analisará a solicitação e responderá com as instruções para envio ou devolução do produto.

Condições para troca ou devolução

O produto deverá:

• Estar em sua embalagem original, sempre que possível;
• Não apresentar sinais de mau uso;
• Estar acompanhado do comprovante de compra.

Reembolso

Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Teremos prazer em ajudar.